فرد رزرو کننده می‌تواند تا قبل از موعد اقامت، اقدام به لغو رزرو نماید.

• در صورتی که بیشتر از شش روز قبل از موعد اقامت، اقدام به لغو رزرو نمایید 90 درصد مبلغی که هنگام رزرو واریز کردید به حساب شما مسترد خواهد شد.
• در صورتی که چهار تا شش روز قبل از موعد اقامت، اقدام به لغو رزرو نمایید 50 درصد مبلغی که هنگام رزرو واریز کردید به حساب شما مسترد خواهد شد.
• در صورتی که سه روز قبل از موعد اقامت، اقدام به لغو رزرو نمایید 20 درصد مبلغی که هنگام رزرو واریز کردید به حساب شما مسترد خواهد شد.
• در صورتی که دو روز قبل از موعد اقامت، اقدام به لغو رزرو نمایید 10 درصد مبلغی که هنگام رزرو واریز کردید به حساب شما مسترد خواهد شد.
• در صورتی که کمتر از ۲۴ ساعت به موعد اقامت اقدام به لغو رزرو نمایید امکان استرداد وجه وجود نخواهد داشت.